fbpx

الشروط والأحكام

1. التعاريف والتفسير

الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام التجارية (“الشروط والأحكام”) التي تتعلق بالمؤسسة وباقات البرامج والخدمات المُقَدَمة

الضيف: الشخص الذي تُقَدَم إليه الخدمات

الشركة: مراكز العافية الأوروبية ذات المسؤولية المحدودة (جزر فيرجن البريطانية).

الخدمات: خدمات السياحة الصحية التي سيتم توفيرها بموجب الاتفاقية

قسيمة الخصم: قسيمة يتحصل عليها الضيف لتوفير الخدمات بأسعار مخفضة؛ خلال الفترات الترويجية وللاستخدام في أسواق معينة حيث يتم تطبيق خصم دائم بها

يوم العمل: عادة ما يكون كل يوم من أيام الأسبوع يتم فيه تقديم الخدمات، ما عدا يوم الأحد أو أيام العطل الرسمية؛ وقد تعمل بعض مراكز العافية في بعض الأسواق جميع أيام الأسبوع أو من الاثنين إلى الجمعة.

2. رسوم البرنامج والتكاليف

2.1 يدفع الضيف الرسوم مقابل توفير الباقات المُقدمة داخل المركز. يحق للشركة تحصيل هذه الرسوم واستلامها مقدمًا من أجل جدولة الرسوم المستحقة من الضيوف بشكل مناسب، وكذلك طلب منتجات محددة بعينها.

2.2 يمكن شراء الباقات اللاحقة وعلاجات المتابعة مباشرة من مركز العافية، وعلى الرغم من أن هذه التكاليف قد تختلف عن تكاليف الباقة إلا أنها تخضع لنفس الشروط والأحكام.

3. شروط الدفع

يتم تحصيل الرسوم المؤسسية، وتكاليف الباقات، والودائع المدفوعة مقدمًا قبل الوصول على عروض الضيوف متعددة الباقات، كاملةً.

إذا ما لم يُتفَق على خلاف ذلك كتابةً، تكون رسوم خدمات المتابعة في مركز العافية هي الرسوم التي تتحملها الشركة الحالية في تاريخ تقديمها كجزء من البرامج المستمرة الموصي بها للاستفادة العلاجية. يجب دفع المبلغ الإجمالي بالكامل عند انتهاء الخدمة وهذا المبلغ غير قابل للاسترداد.

4. الإلغاء

4.1 إذا تم دفع مبلغ مقدمًا قبل الوصول لتغطية برامج متعددة وتم الإلغاء، فإن هذا المبلغ يكون غير قابل للاسترداد.

4.2 تتعهد الشركة بإعادة جدولة السداد للضيف في وقت مناسب لجدول الشركة وتحتفظ بحقها في إصدار فاتورة رسوم إضافية للضيف عن مثل هذا الإلغاء و/أو إعادة جدولة الرسوم ويتعين على الضيف دفعها بالكامل إلى الشركة في يوم إعادة الجدولة.

4.3 يمكن إعادة جدولة المواعيد المجدولة مع احتفاظ الشركة بحقها في فرض رسومٍ إضافية.

4.4 إذا اختار الضيف الانتقال بين مراكز العافية – سواء في دولة واحدة أو في دولة أخرى – لبدء أو إكمال أي من البرامج، تحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم إضافية.

5. تقديم الخدمات

ا تعد كتالوجات الشركة أو الكتيبات أو المنشورات أو المراسلات الأخرى بما في ذلك المعلومات المنشورة على موقع الشركة الإلكتروني مُلزِمة، وقد يتم إجراء تغييرات معقولة على الخدمات دون إشعار مُسبق، ويجب قبول الخدمات التي تم تعديلها طالمًا أنها متوافقة مع الاتفاقية.

6. الضمانات والإقرارات

يتعهد كل طرف ويُقِر بأنه، اعتبارًا من تاريخ هذه الاتفاقية، يتمتع بالقدرة الكاملة والصلاحية للدخول في هذه الاتفاقية. في حالة الطلب، قد تساعد الشركة الضيف في اختيار الخدمات العلاجية أو غيرها من الخدمات الأخرى، لكن الشركة لا تقدم أي ضمانات بأن هذه الخدمات ستكون مناسبة لغرض الضيف، ويظل تقييم الخدمات واختيارها من مسؤولية الضيف تمامًا. لا يجوز تفسير أي بيان أو وصف أو معلومات أو شرط أو توصية واردة في أي كتالوج للشركة أو قائمة الأسعار أو الموقع الإلكتروني أو الإعلان أو الاتصال أو الإدلاء به شفهيًا من قِبل ممثلي الشركة على أنها تختلف بأي طريقة عن الشروط الواردة في هذه الاتفاقية. تُستثنى جميع الضمانات الأخرى (الصريحة أو الضمنية) بموجبه هذه الاتفاقية إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

7. التعديلات والشروط الإضافية

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق. عند إجراء التغييرات ستقوم الشركة بتحديث هذه الصفحة.

8. القانون الحاكم وفض المنازعات

تخضع هذه الاتفاقية لقانون جزيرة فيرجن البريطانية. يتم تقديم أي نزاع بموجب هذه الاتفاقية إلى الولاية الحصرية لمحاكم جزر فرجن البريطانية.

9. شروط أخرى

9.1 القوة القاهرة: يحق للشركة تأخير تقديم الخدمات أو إلغاءها أو تقليل كمية الخدمات المقدمة إذا تم منعها من تقديم تلك الخدمات أو إعاقتها أو تأخيرها في حالة حدوث أي ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك حالات الإضراب، أو الحرب، أو القرارات الحكومية، أو الطوارئ الوطنية، أو الأعمال الإرهابية، أو التظاهرات، أو الشغب، أو الاضطرابات المدنية، أو الانفجارات، أو الفيضانات، أو انتشار الأوبئة، أو اندلاع الحرائق.

9.2 يتم تطبيق بيان خصوصية الشركة الموجود على الموقع الإلكتروني www.european-wellness.com

9.3 يجوز للشركة التنازل عن التزاماتها أو حقوقها بموجب هذه الاتفاقية أو التعاقد عليها من الباطن، سواء كليًا أو جزئيًا، إلى طرف ثالث مختص.